人物周刊：村田也服务于5G基站，能否介绍一下村田的产品在中国5G基站的应用？
佐藤俊幸：中国的5G在实际应用方面处于世界领先地位。5G基站的供应商是我们非常重要的客户，如华为、中兴、大唐，我们为他们提供非常多样化的产品。例如储电放电的陶瓷电容器，过滤掉不需要信号的降噪滤波器，还有在5G天线接收的各种各样信号中，能够切实接收到需要信号的射频滤波器。 目前中国所实行的5G是在Sub－6GHz频段，未来会导入毫米波频率，这对我们来说又是一个很大的发展机会。毫米波能够传输的资料量比GHz是有爆炸性增加的，但因为频率非常高所以信号能够传输的距离比较短，因为传输距离短，电信商要设置很多基站，从而我们产品的需求量就会有很大增加。
（▲ 5G 基站增长趋势村田预测）
人物周刊：目前中国兴起造车热，对于元器件品牌来说，传统车企和新能源车企的需求有何不同？
佐藤俊幸：村田的汽车客户年销售额约为2700亿日元，占总销售额的16．8％。中国的汽车市场是全球最大的，新能源汽车和智能联网汽车的实际投入使用也非常迅速。它们每辆车使用的元器件数量是传统车的三倍以上。为什么需要这么多？因为需要装摄像头或传感器去检测周围的障碍物，基于得到的信息，车上的半导体芯片就要做出判断，是该刹车还是转弯。形象地说，就像车里面装了一台高性能服务器。越智能的车，需要的元器件越多。 村田在三年前启动了专门的中华圈汽车团队，我们的新客户包括滴滴、百度、阿里巴巴、上汽集团、腾讯、蔚来、特斯拉、理想、小鹏汽车等。
人物周刊：3月底，村田的天猫旗舰店上线了，这是出于什么考虑？
佐藤俊幸：村田是为数不多入驻天猫的元器件制造商，旨在为中国更广泛的顾客群体提供服务，特别是有小批量采购需求的客户和独立开发者，可以帮助孵化更多的本土中小型创业创新公司，未来在其壮大后，也能继续信任我们。
“过去77年，我们从不以数据为目标驱动自己”
人物周刊：作为2004年就在深圳工作过的企业家，怎么看待中国在这17年间的变化？
佐藤俊幸：我在中国前后加起来有十年。中国变化真是非常大，最深刻是客户的变化，现在的客户比起十几年前，越来越多地关注最先进的技术。例如十几年前在深圳，那时候“山寨机”客户非常多，现在做5G或是自动驾驶的客户，更愿意投入相关先进技术的研发。
人物周刊：村田成立于1944年，至今在全球市场仍非常成功。它与众不同的企业文化是什么？
佐藤俊幸：一个很重要的，是我们的“社训”，即所有员工共享的价值观：“磨砺精湛技术，实践科学管理，供应独特产品，贡献文化发展，积聚信誉为本，谋求企业繁荣，彼此互助互惠，至诚感谢合作。”
社训在很多时候会成为我们判断事情的标准。比如开发产品时，“供应独特产品”就会是一个标准，同行已经在做的我们就不做，或是加上什么做出差异化。
人物周刊：社训是在一开始就形成的，还是后来会进行变化和调整？
佐藤俊幸：这个是公司创立不久之后就确定的，后来没有修改。
社训是创始人汇总他的经验产生的。比如创始人的父亲是做陶瓷的，餐盘之类，当地有非常多类似的公司聚在一起，都是亲朋好友，创始人认为如果我做得太突出就会压制好朋友的生意，所以就想能不能利用陶瓷技术做不一样的产品，就成立了村田。做跟别人不一样的东西贡献社会，这是经验当中产生的社训之一。
人物周刊：在村田工作三十多年，是什么激励和吸引着你始终为它努力工作？
佐藤俊幸：我曾经也想过转行，收到过其他公司的邀请，但那时公司给了我一个去海外工作的机会。我是在日本乡下地方长大的，憧憬大都市，所以想去东京上大学，到东京之后又想看更宽广的世界，村田那时候给了我这样一个机会，我非常感谢。
另外村田经常在不同的职能之间轮岗。我原本是做营销工作，后来有六年时间到商品事业部，学到了涉及整个产品战略的内容。我很赞同这种培养人才的方式，累积不同经验，视野会更宽广，譬如人力资源部的同事到商品事业部门学习后，再回去，就会知道商品事业部需要什么样的人才。工程师也一样，经历了不同角色之后，他的组合技能就会变多，也许就可以把A的技术加上B的技术发展出一个新的东西。
人物周刊：在村田，员工的工作节奏是怎样的？
佐藤俊幸：我们现在在中国和日本，都在改革工作方式，譬如导入弹性工时，每个礼拜可以申请一次在家上班，未来还会考虑进一步增加灵活性。疫情中看到，现在通讯技术非常发达，就算在家上班也不会影响客户满意度，我们也考虑到很多家里有孩子的员工的需求。总的来说，公司要考虑到员工生活和工作的平衡，如果做得不好，长期来说会留不住人才。
人物周刊：村田内部设计产品的逻辑一般是怎样的？
佐藤俊幸：可以说，我们预判性很强。我33年前刚入社的时候，当时的社长即创办人就说未来电话是可以放到口袋里面的，当时电话还是很大一个需要接有线的转盘电话，他非常超前，决定从那时开始就要发展高周波、高频率元件。
一般来说，我们会做一个市场路线图，指市场未来可能会变成什么样子；为了达成这样的市场，客户会产生什么需求，形成一个需求路线图；接到这样的需求我们又必须提供什么产品，就有了产品路线图；为了做出产品，我们必须具备哪些技术，再做出技术路线图。我们不断做这样的循环，从市场到客户需求到产品到技术。
比如眼下，我们知道6G时代频率会变得更高，现在使用GHz（千兆赫兹），到6G是THz（太赫兹）频率，从而要研究为了达到这么高频率所需要的元器件产品。
人物周刊：村田未来3－5年的目标是什么？
佐藤俊幸：大家可能会有点惊讶，过去77年，我们从不以数据为目标驱动自己。不会去设计比如三年或五年后，达到怎样的营业额、营业利润。反而我们会向股东、员工、利益相关者共享未来的蓝图是什么样的。
（▲ 村田的CS以及ES蓝图架构）
我们的蓝图有两个架构，一个是CS（客户满意度），即客户价值链的优化和最大化，一个是ES（员工满意度），将员工成长视为最高价值。通过这两方面驱动技术革新。 我们想成为全球第一的元器件制造商。虽然我们目前有一些在全球畅销的产品，但是这个“第一”并不定义为营业额，我们的“第一”是希望通过产品和服务，在目标领域里能成为客户最优先选择的厂商。
